Govorni etiket je skupek stereotipov govornega vedenja, sprejetih v družbi. Trenutno ni mogoče natančno določiti, kdaj se je koncept etiketa pojavil. Kulturna in izobražena oseba mora poznati splošno sprejete norme vedenja, se znati pravilno obnašati v družbi, tako da zlahka najde medsebojno razumevanje z drugimi ljudmi.
Govorni bonton je niz pravil, ki omogočajo uporabo govornih zavojev v določeni govorni situaciji. Govorni etiket začne učiti več otrok že od zgodnjega otroštva. Naučijo jih izgovoriti besede hvaležnosti, pozdrave, opravičila ("oprosti, oprosti"). Ko se starajo, se otrok začne učiti različnih podlag komunikacije, sposobnosti pravilnega ocenjevanja govorne situacije, pravilnega izražanja svojih misli.
Če želite biti prepoznani kot zanimiv pogovornik, morate biti dovolj izobraženi. Če želite to narediti, morate prebrati veliko literarnih del, da dopolnite svoj besedni zaklad, poslušate glasbo različnih smeri. Potem se oseba med komunikacijo ne bo počutila nerodno in nerodno, ampak se bo med pogovorom počutila samozavestno in se obnašala lahkotno.
Govorni bonton prevzame komunikacijsko funkcijo. Če poznamo pravila, bo človek s sogovornikom hitro dosegel razumevanje. Govorni bonton pojasnjuje, kako začeti, nadaljevati in končati pogovor.
Vsak pogovor se mora začeti s pozdravom. Nujno je upoštevati red: moški najprej pozdravi žensko, najmlajši - najstarejši v starosti, na funkciji; dekle je moški, starejši od sebe. Če želite začeti pogovor, se pozdravi s človekom in se predstavi. Bodočemu sogovorniku lahko poveste kompliment, zaprosite za pomoč ali izrečete navadno besedno zvezo o vremenu.
Če želite nadaljevati pogovor, lahko sogovorniku postavite nekaj vprašanj v zvezi z njegovimi hobiji, da bi našli z njim skupni krog interesov. Prosto postavljajte vprašanja, na katera ne poznate odgovorov. Sogovornik bo z veseljem delil informacije. Morate ga pozorno prisluhniti, ne prekinjati, temveč vstavljati čustvene stavke, da bo čutil vaše zanimanje za pogovor.
Pomembno je, da lahko taktično zaključite pogovor. Ko je pogovor končan, lahko v odločilnem, a vljudnem tonu rečete: "Lepo je bilo govoriti." Sogovorniku je treba jasno povedati, da ste časovno omejeni, gledate na uro in se usmerite proti izhodu. Odgovoriti je treba na zadnjo repliko sogovornika.
