Sociologija uporablja fokusne skupine kot eno od kvalitativnih raziskovalnih metod. Ta metoda je intervju, osredotočen na določen predmet ali predmet - izdelek, storitev, družbeni pojav ali osebo.
Splošne informacije
Osredotočen intervju so znanstveniki z univerze Columbia leta 1944 prvič uporabili za določitev odnosa ljudi do radijskih oddaj. Dandanes se ta metoda široko uporablja v sociologiji in različnih marketinških raziskavah.
Država ali lastniki podjetij naročajo takšne študije, da bi ugotovili odnos resničnega potrošnika do določenega predmeta, predmeta ali pojava. S pomočjo fokusnih skupin lahko določite glavne želje anketirancev in njihove vtise.
V osredotočenem intervjuju se uporabljajo različne dodatne okrepitve - avdio serija, video posnetek o izdelku, slike in drugi vizualni materiali.
Organizacija in vodenje fokusne skupine:
1. Postavljanje raziskovalnih ciljev in načrtovanje programov.
Cilj študije je lahko preizkušanje marketinških rešitev za promocijo izdelka in prepoznavanje odnosa potencialnega potrošnika do njega. Na primer, nova podoba blagovne znamke, novo ime, nov dizajn embalaže, nov obraz podjetja itd. Uporablja se tudi v volilnih raziskavah z enakimi cilji.
Za pridobitev potrebnih podatkov je treba čim bolj nazorno sestaviti sklop vprašanj in sestaviti najbolj razumljiva navodila za anketirance.
2. Zbiranje ekipe.
Fokusna skupina se običajno izvaja z moderatorjem in več pomočniki. Moderator - oseba, ki bo zagotovila, da udeleženci ne odstopajo od teme, in pojasnila svoje pripombe. Pomočniki poskrbijo, da so udeležencem zagotovljeni najbolj ugodni pogoji in si zapišejo potek intervjuja.
3. Zaposlovanje anketirancev.
Za osredotočen intervju se običajno zaposli 6-10 udeležencev. Lahko je več skupin. Na primer ženska skupina 8 oseb in moška skupina 9 oseb.
4. Priprava prizorišča.
Udeleženci imajo na voljo najudobnejše pogoje, da jih zunanji dejavniki ne odvrnejo od razprave.
5. Neposredno osredotočen intervju.
Trajanje fokusne skupine je običajno od 1 do 3 ure. Med sestankom pomočniki zapišejo odgovore in elemente vedenja udeležencev v razpravi. Celoten postopek je razdeljen na bloke:
- Uvodni del. Moderator udeležence pozdravi in razloži urnik srečanja. Daje navodila udeležencem glede same razprave.
- Razprava o izdelku kot takem. Katere blagovne znamke izdelkov imajo udeleženci najraje? Kaj vas vodi pri izbiri. Kakšne prednosti vidijo v želeni blagovni znamki itd.
- Predstavitev video posnetka / avdio materiala / slik določenega izdelka ali storitve.
- Razprava o določenem izdelku in odnos do prikazanih materialov. Kaj vam je bilo všeč? Kaj ne? Kaj je mogoče izboljšati?
6. Analiza podatkov.
