Stanovanjska in vzdrževalna služba (ZhEK, ZhEU, REP, REU) - organizacija, ki izvaja delovanje vašega doma in izvaja vse potrebne izračune za to. Zgodi se tako javno kot zasebno, z omejeno obliko lastništva (CC). Če ste pokvarili pipo, vode ni - poklicati morate to organizacijo.
Navodila za uporabo
1
Poiščite pomoč. Informacije o uporabnih telefonih naj visijo v vsaki hiši, vhodu. Tudi podatki z naslovom (ali telefonom) družbe za upravljanje so navedeni v potrdilih za plačilo, ponavadi gre za "telefon za informacije." Če vaš dom upravlja družba za upravljanje, so njegovi stiki najverjetneje v internetu. Toda včasih je težko najti stanovanjsko pisarno, kot da bi šlo za zaklad. Na potrdilih je pogosto navedena samo številka ZhEK, naslov in telefon boste morali poiskati sami. Vprašajte svoje sosede, vprašajte čistilnico ali hišnika v bližini ali v vašem domu. Morda upokojenec iz sosednjega stanovanja pozna naslov. Včasih to ni dovolj.
2
Pokličite na recepciji vašega območja ali občine. Vprašajte namestnika vodje stanovanjskega upravljanja. Poskusite preveriti telefone pri njegovem tajniku. Če to ne bo uspelo, se obrnite na REMP (najverjetneje vas bodo tam preusmerili). V REMP na naslovu bodo našli podjetje, ki se ukvarja z vašim domom. Kaj storiti, če vam v teh primerih ne bi pomagali?
3
Pojdite v center za poravnavo in informacije (ali na nekaterih območjih ERC) - tam mora biti telefon točen. Bodite pozorni na svojo težavo z mediji. Nič ni hujšega od nezaupanja. Če je vaša težava napisana v časopisih ali povedana na TV, je odziv stanovanjskega oddelka najverjetneje zagotovljen. Poleg tega najlažje najdete svoje komunalno vodstvo, tako da obiščete uradni portal mesta, pokličete brezplačne lokalne informacije ali se obrnete na poenoten sistem dežurstva stanovanjskih in komunalnih služb v vašem mestu. Če ne poznate telefonske številke brezplačne pomoči svojega mesta, si lahko ogledujete tedenski socialni časopis - telefonska številka je navedena tam.
Bodite pozorni
Bodite pripravljeni na to, da vas bodo "začeli" skozi različne birokratske zamude.
Koristni nasvet
Poskusite vprašati naslov babic, ki živijo v vhodu ali sosednji hiši.
