V verbalni komunikaciji (komunikacija z besedami) nam je včasih težko razumeti, ali naši sogovorniki lažejo ali govorijo resnico.
Zato, da prepoznamo laž, smo pozorni na različne neverbalne dejavnike - torej skušamo razumeti, ali človek laže ali govori resnico, glede na njegove obrazne izraze, kretnje, vedenje. Zelo pogosto človekovo vedenje govori o njem veliko več, kot želi povedati. Za začetek bodite pozorni na kretnje - prvi signal, da vam laže, je ponavadi dotik zvočnika na njegovem lastnem obrazu. Zaskrbljujoče bi morale biti tudi kretnje, na primer pokrivanje ust z roko (palec v tem času lahko pritisnete na obraz), pa tudi dotikanje nosu. Morate pa se spomniti, da mnogi ljudje nehote uporabljajo isto gesto, ko v pogovoru razumejo, da lažejo. Drug znak laganja je dotikanje vek. Moški pogosteje drgnejo zgornjo ali spodnjo veko, ženske pa se pretvarjajo, da popravljajo ličila tako, da s prsti trkajo pod oči. Če človek med pogovorom odvrne pogled, mu lahko jasno pove, da "v veliki meri laže". Mimogrede, ženske običajno pogledajo v strop, moški pa - na tla. Laž prepoznate po pogostem dotiku vratu ali vlečenju ovratnika. Običajno se v tem primeru oseba dotakne ušesne ustnice ali strani vratu z rokami (s tem podzavestno namigne sogovorniku, da trenutno deluje neiskreno). Zamuda za ovratnik priča ne le o neiskrenosti človeka, temveč tudi o tem, na kar začne sumiti: razkrijejo lahko njegovo prevaro. Če ga v tem trenutku vprašate o predmetu pogovora ali prosite za pojasnilo, kaj je ogroženo, bo vaš sogovornik zagotovo jezen ali še bolj nervozen. Če se človek s prsti dotakne ust, to lahko pomeni tudi, da do vas ni povsem iskren. Takšno gesto uporabljajo negotovi ljudje, ki so prisiljeni lagati, a tega v resnici ne marajo. Preprosto je takšno osebo prepričati v laži - med pogovorom se bo zagotovo izdal, le podrobneje si oglejte njegove izraze in kretnje obraza.
