Vsak državljan Ruske federacije danes lahko piše predsedniku. Ta priložnost je na voljo vsem, ki želijo zaprositi za pomoč pri obravnavi vprašanj, ki niso rešena na drugih ravneh vlade. Pismo lahko pošljete po pošti ali v elektronski obliki s pomočjo posebne storitve na internetu. Seveda mora izpolnjevati nekatere zahteve.
Navodila za uporabo
1
Za začetek izberite najprimernejšo možnost za pošiljanje pisma glede na zmožnosti in želje pošiljatelja. Pogosto ljudje, ki ne morejo uporabljati e-pošte ali menijo, da je bolj zanesljiv način pošiljanja sporočila z navadno pošto, zaprosijo za naslov.
2
Za e-poštno sporočilo na ovojnici navedite naslednji naslov: 103132, Moskva, Rusija, ul. Ilyinka, d. 23. Besedilo pisma napišite ročno ali vtipkajte v računalnik. Seveda je prednostna tiskana oblika pritožbe, vendar bo v pisni obliki sprejeta v obravnavo. Zahteve za besedilo sporočila najdete na spletnem mestu http://letters.kremlin.ru/. Glavni je navedba lastnega priimka, imena in patronimike, poštnega naslova za komunikacijo.
3
E-pošto lahko pošljete s klikom na povezavo http://letters.kremlin.ru/send. Tukaj morate izpolniti poseben obrazec, v katerem boste morali izpolniti aktivna polja in odgovoriti na standardna vprašanja. Navesti boste morali priimek, ime, e-poštni naslov, navesti državo in regijo, izbrati naslovnika (predsednik ali predsedniško upravo), predmet pritožbe in vstaviti besedilo pisma (do 2000 znakov). Poleg tega lahko priložite datoteko, ki vam bo pomagala razkriti bistvo vaše pritožbe.
4
Preverite stanje vaše pritožbe na strani s podatki o pomoči http://letters.kremlin.ru/status. Tukaj lahko z izpolnitvijo aktivnih polj majhnega vprašalnika pošljete zahtevo o poteku obravnave vašega pisma uradu predsednika Ruske federacije. Odgovor bo poslan na vaš e-poštni naslov, naveden v zahtevi.
Bodite pozorni
Vaše pismo ne bo upoštevano, če vsebuje nespodobni jezik in žaljiv jezik; imeti neveljaven naslov; naslovljeno ne na predsednika Rusije in ne na predsedniško upravo; ni razčlenjeno na stavke in ali vtipkano z velikimi tiskanimi črkami; ne bo vseboval izjav, pritožb, predlogov.
