Ali je komunikacija z uradniki lahko udobna in učinkovita? Seveda. Če želite to narediti, morate poznati svoje državljanske pravice in obveznosti. Prvo boste aktivno uporabljali, drugega pa - strogo upoštevali. In bodite prepričani: zagotovo boste dobili odgovor na dobro napisano pismo.
Navodila za uporabo
1
Najprej preuči pravni okvir. Ustava Ruske federacije uvršča apel lokalnih oblasti k temeljnim pravicam in svoboščinam državljanov. To pomeni, da lahko pošljete pismo mestni upravi. Uradniki so ga dolžni upoštevati in odgovoriti na utemeljenost zastavljenih vprašanj. Postopek dela s pismi državljanov določa zvezni zakon z dne 2. maja 2006 N 59-ФЗ "o postopku obravnavanja pritožb državljanov Ruske federacije".
2
V pismu lahko navedete predloge za izboljšanje življenja v mestu, podate izjavo o pomanjkljivostih v delu uprave, prav tako se vložite pritožbo zaradi kršitve pravic in prosite za pomoč pri reševanju razmer.
3
Besedilo pisma mora biti pismen, logično, skladno in pravilno izvedeno. Uporabite standardni papir A4 bele barve. Če besedila ni mogoče natisniti, napišite s čistim rokom. Ne pozabite, da zakon omogoča, da ne upoštevate pritožb, ki jih zaradi madežev, zamegljenosti in nečitljivosti črk ni mogoče prebrati.
4
V zgornjem desnem kotu strani morate navesti:
- položaj uradnika v dativnem primeru z veliko začetnico, na primer: "Na čelo mestne uprave M." ali "vodji oddelka za izobraževanje uprave mesta M.", - priimek in začetnice uradnika v dativnem primeru z veliko začetnico, na primer: "Ivanov II", - osebni priimek, ime, patronim je popolnoma v genitivu, naslov kraja dejanskega prebivališča, naslov za registracijo, kontaktna telefonska številka, na primer: "Petrova Anna Ivanovna, ki živi na naslovu: mesto M, A.1 st., 1, apt. 1, registrirano na naslovu: mesto M, ul. A, d.1, kv.2, telefon: 00-00-000 ".
Vsako vrstico začnite od sredine lista.
Prijavite se lahko tudi v imenu ekipe, nato pa namesto osebnih podatkov navedite ime in naslov organizacije.
5
Nato vrnite nekaj vrstic in na sredino lista napišite vrsto pritožbe: izjavo, pritožbo, kolektivno pritožbo itd.
6
Nato v prosti obliki opišite bistvo svoje težave ali predloga. Naštejte vsa dejstva, ki jih poznate. Določite, katera dejanja ste sprejeli, kje ste že pristopili k temu vprašanju in kakšne odgovore ste prejeli. Če je mogoče, priložite kopije dokumentov, ki podpirajo vašo prijavo. Podpis in datum na koncu. Če se prijavite v imenu ekipe (od stanovalcev hiše, zaposlenih v organizaciji itd.), Je lahko več podpisov.
7
Obvestilo pošljite po pošti na naslov mestne uprave ali upravnega organa, na katerega se obrnete. Lahko ga tudi osebno odnesete na sprejem ali pisarno.
8
V treh dneh je treba vaše pismo vpisati v računovodski sistem vhodne dokumentacije. Dodeljena mu bo določena številka, ki jo boste izvedeli po telefonu v pisarni. Pritožbo lahko mestna uprava obravnava v 30 dneh od datuma registracije. Po tem obdobju boste prejeli odgovor na naslov, naveden v pismu.
Bodite pozorni
Anonimne pritožbe mestne uprave se ne upoštevajo. Naslov in telefon sta potrebna, da vam pošljemo odgovor in takoj razjasnimo potrebne podatke.
Koristni nasvet
Pismo mestni upravi lahko pošljete po elektronski pošti. Za registracijo in pregled e-poštnih sporočil veljajo splošna pravila.
Določite položaj in priimek uradnika, ki mu pošiljate pismo po telefonu. Telefoni in naslovi mestne uprave najdete na uradni spletni strani ali v lokalnih telefonskih imenikih.
