Pišite pritožbo, izjavo, komentar o kateri koli zadevi na katero koli vladno agencijo. Obstaja več načinov za to. Bistvo problema je treba navesti čim bolj verodostojno, po možnosti z uporabo potrebnih dokumentov, logično in dosledno.
Navodila za uporabo
1
Najprej se odločite za temo pisma. Kakšen je vaš cilj s pošiljanjem dokumenta organizaciji? Določite zaporedje predstavitve. Pismo lahko napišete in pošljete po pošti, prek interneta ali preko elektronske pošte.
2
Če se odločite poslati pismo po pošti, vzemite list papirja A4. V zgornjem desnem kotu napišite ime, poštno številko in poštni naslov Rospotrebnadzor, nato pa navedite svoje osebne podatke, kraj prebivališča, po želji telefon in e-poštni naslov. Na sredino dokumenta z majhno črko napišite besedo: izjava, pritožba, pritožba.
3
Začnite pisati od samega začetka, opišite, kaj vas je spodbudilo, da se obrnete na organizacijo za varstvo potrošnikov. Podrobno navedite bistvo problema, izogibajte se čustvom, napišite samo dejstva. Nato navedite, kaj vam ni všeč in kam ste se obrnili, da bi rešili spor ali rešili težavo, rezultate pritožbe. Na koncu pisma podrobno opišite vse zahteve, prošnje ali vprašanja. Osredotočite se na posebna dejanja in kršitve. Ne izumite ničesar in ne predpostavljajte.
4
Pismo odnesite na katero koli pošto, bolje je, če ga pošljete s priporočeno pošto z obvestilom. V tem primeru boste prepričani, da bo prispel do naslovnika. Čas dostave za takšno pismo je praviloma od 3 do 15 dni.
5
Imate pravico, da pošljete pismo po internetu. To je mogoče storiti s pomočjo uradnih spletnih mest. Na primer, Zveza potrošnikov Ruske federacije. Pojdite na spletno mesto, poiščite stolpec z imenom "pritožbe državljanov" in navedite bistvo težave. V tem primeru morate navesti svoje osebne podatke, kdaj, kje, pod kakšnimi okoliščinami, vaše zahteve ali zahteve. Ni treba, da vas usmerjajo čustva, poskusite navesti samo dejstva. Vse prijave so temeljito obdelane, preučijo se, preverijo in odgovori v skladu z zakonom v roku 30 dni od datuma vloge.
6
V Rospotrebnadzor lahko pridete osebno. V tem primeru se obrnite na receptorja z vodjo ali pustite pritožbo v pisarni, kjer je oseba pooblaščena za sprejemanje takšnih dokumentov. Tam in tam bodo na vašem izvodu napisali oznako o prejemu in registrirali dejstvo, da je bil predložen. Odgovor je podan v 30 dneh, poslan pa je po pošti. Pravico imate, da jo prevzamete osebno. Če vam to naročilo ni všeč, se dogovorite za sestanek s šefom, ki poteka ob dnevih, ki jih določa urnik sprejema državljanov.
7
Ugotovite e-poštni naslov vodje Rospotrebnadzorja. Uradno preuči vse informacije, prejete na tem naslovu, in odgovori v sprejemljivem časovnem okviru. V nekaterih primerih se lahko obdobje podaljša, saj lahko zahteva dodatne preglede, inšpekcije in druge ukrepe, vendar največ 15 dni.
