Vsak državljan države ima pravico uveljavljati svoje pravice. Če pritožbe lokalnim oblastem ostanejo brez odgovora, se je vredno poskusiti pritožiti na ministrstvo. Dandanes tega ni tako težko, lahko je kdo slišan.
Navodila za uporabo
1
Na internetu poiščite spletno mesto ministrstva, na katero želite poslati pritožbo. Pošljite pritožbo ministru, katerega pristojnost vključuje rešitev vprašanj iz vaše pritožbe. Skoraj vsak minister in seveda vsak izvršni organ je že pridobil internetno storitev, ki omogoča vložitev uradne pritožbe. Če ste iz nevednosti ali nepazljivosti napisali pritožbo napačnemu ministru, ne skrbite. Vaša pritožba bo preusmerjena na pristojno ministrstvo, na katero se nanaša predmet vaše pritožbe.
2
Na spletnem mestu izpolnite obrazec "SPREJEM pritožb". Navedite svoje osebne podatke (ime, priimek in patronimik), med predlaganimi možnostmi izberite najprimernejši socialni status, obvestite kraj dela in se prepričajte, da napišete kraj bivanja, saj bo odgovor prišel točno tja. Navedite svoj e-poštni naslov in za vsak slučaj svojo telefonsko številko.
3
V polju "Vsebina pritožbe" v svobodni, a spodobni obliki povejte nam svoje nezadovoljstvo. Navedite svojo pritožbo in njene razloge čim natančneje. Izogibajte se pretiranemu čustvenemu obarvanju, ker vas poganja želja po reševanju težave in ne samo "jokati v jopiču" ministra. Pišite v ruščini, ne uporabljajte groženj in žalitev. Besedilo pritožbe praviloma ne sme biti večje od 5000 znakov.
4
Če iz nekega razloga ne želite uporabljati interneta za vložitev pritožbe, napišite pismo ministrstvu in ga pošljite po pošti. Če želite potrditi svoje argumente, priložite pisne pritožbene kopije ali izvirne dokumente ali gradivo.
5
Prepričajte se, da je vaša pritožba registrirana v treh dneh od datuma, ko jo je prejel državni organ, in sprejeta v obvezno obravnavo.
