Nerazumevanje z osebjem bolnišnice se lahko pojavi pri vseh in pri vseh vprašanjih. Kot državljan Rusije imate pravico do zaščite lastnih interesov. Če želite to spomniti na zdravstveno osebje, ki ne želi pomagati vam ali vašim bližnjim, se obrnite na višje vodstvo s pritožbo.
Navodila za uporabo
1
Najprej pojdite k glavnemu zdravniku, k njegovemu namestniku za medicinsko delo bolnišnice ali k predstojniku oddelka. Tam lahko pustite podrobno pritožbo nad dejanji njihovih podrejenih. Upoštevajte: ni dovolj, da bi ustno razložili svojo težavo, ne pozabite jo odpraviti v pisni obliki. Vodstvo bolnišnice tega nima pravice ovirati in najverjetneje tega ne bo storilo. V pritožbi poskusite biti objektivni in dosledni. V nobenem primeru ne zdrsnite ob žalitvah bolnišničnega osebja.
2
Če pritožba na kaznovani zdravstveni ustanovi ni začela učinkovati in nanjo niste prejeli odgovora v dveh tednih, se morate obrniti na zdravstveni oddelek ali na Oddelek za zdravje. Kontaktne podatke lahko dobite v svoji bolnišnici.
3
Pri zvezni službi za nadzor na področju zdravstva deluje Javni svet za varstvo pravic bolnikov. Svojo pritožbo glede dela tamkajšnje zdravstvene ustanove lahko podvojite tako, da pokličete na telefonsko številko +7 (499) 578-02-97. Ta linija obratuje od 10 do 18 ur (po moskovskem času) ob delavnikih. Poleg tega lahko pritožbo glede bolnišnice pošljete po elektronski pošti na številko +7 (985) 122-89-00.
4
Pogosto so ljudje, ki jim v bolnišnici niso bile zagotovljene ustrezne storitve, združeni v pobudniške skupine. Poskusite poiskati podobno misleče. Najverjetneje niste edini užaljeni v tej zdravstveni ustanovi. Več podpisov pod pritožbo, ki jo zberete, hitreje se bodo oblasti odzvale na vaše pritožbe.
