Seveda je pri nakupu blaga, še posebej dragega, bolje biti daljnoviden in pozoren. Če pa ste v položaju, ko je treba zamenjati blago, imate do tega vse pravice. Po zakonu lahko potrošnik blago (neprehrambeno) zamenja za podobne izdelke v 14 dneh, če kupljeno blago ni ustrezalo dimenzijam, obliki, slogu, barvi, velikosti ali iz drugega razloga, zakaj blaga ni mogoče uporabiti po predvidenem namenu. Ne pozabite, da je predmet, ki ni bil uporabljen, predmet menjave, ohranil je svojo predstavitev, lastnosti potrošnikov, nalepke, pečate. Za izmenjavo takšnega izdelka obstaja več preprostih pravil.
Navodila za uporabo
1
Predložite ček ali drug dokument, ki lahko služi kot potrditev nakupa tega izdelka v tej trgovini. Prodajalcu pokažite izdelek in mu razložite, da izdelek ni bil uporabljen po predvidenem namenu, njegova predstavitev se ni spremenila, na njem se je ohranila nalepka.
2
Prodajalcu pojasnite razlog, zakaj izdelek ni ustrezal in povejte, da želite izdelek zamenjati za podobnega ali prejeti drug izdelek z dodatno razliko v stroških.
Če želeni izdelek trenutno ni na voljo za prodajo, je prodajalec dolžan kupca obvestiti, ko izdelek prvič pride v prodajo.
3
Denar za vrnjeno blago lahko prejmete tudi v celoti, če trgovina ne najde ustrezne zamenjave ali pa ste se le odločili, da denar vrnete.
Prodajalec ima na voljo 7 dni, da zadovolji kupčevo zahtevo. Za kršitev tega obdobja mora prodajalec kupcu plačati kazen v višini 1% cene blaga, kar
ukrepala na dan izvajanja. Kupec ne more izmenjati blaga v primeru, ko je prodajalec posameznik, ki na trgu opravlja enkratno prodajo ali prodajo v sklopu obrtnih dejavnosti. Tudi kakovostnih živilskih izdelkov ni mogoče zamenjati. Upoštevajte vsa ta pravila pri nakupu blaga.
