Vsak človek je bil kritiziran vsaj enkrat v življenju. Razumno ali nerazumno, toda dejstvo je jasno - da bi lahko mirno živeli do zelo stare starosti, se morate naučiti pravilno sprejemati kritiko in se nanjo smiselno odzivati. Kaj je potrebno za to?
Navodila za uporabo
1
Zastavite vprašanja. Ta vrsta reakcije je primerna za nerazumne kritike. Navedite, kaj točno pomeni oseba, ki je na vas pustila tok prekletstva. Prosite ga, naj po možnosti izrazi vse zahtevke do vas; ugotovite, kaj točno ste mu storili tako grozno. Hitro kritičen kritik se v tem primeru izgubi, ker od vas pričakuje povsem drugačno reakcijo. Vprašanja pomagajo človeku, da se preneha podrejati čustvom in postane bolj racionalen. Tako lahko nadaljujete na konstruktiven dialog.
2
Ne prezrite. V tem primeru tišina še zdaleč ni zlata. Prvič, v sebi nabirate negativna čustva, ki se lahko nato razlivajo na vaše ljubljene. Drugič, ta taktika neodpornosti pogosto še bolj razjezi pobudnika konflikta, zato ga je v praksi neučinkovito uporabiti.
3
Ne podlegajte provokacijam in ne opravičujte. Ljudje ne marajo poslušati izgovorov. In če opravičujete, potem priznajte svojo krivdo (ki je morda ne) in se ponižajte. Raje ohranite svoje dostojanstvo tako, da prepričljivo in vljudno dokažete svoj položaj.
4
Priznajte le tisti del kritike, s katerim se strinjate, in ne bodite pozorni na ostalo. Pozabite na uporabo besede "ne" v sporu, ker je to detonator še večjega konflikta. Z dogovorom z nasprotnikom boste pokazali samozavest in pomirili sogovornika.
Bodite pozorni
V toku kritike vam lahko vaš nasprotnik zastavi veliko število retoričnih vprašanj, ki seveda ne upajo slišati odgovora. Spremenite vzorec vedenja, ki ga je postavil, in na vprašanje odgovorite na podobno vprašanje. Na primer na pripombo, kot je "Kaj počneš?", Odgovorite z občutljivim tonom: "Ali to resnično morate vedeti?" V primeru pritrdilnega odgovora, katerega verjetnost je v območju 20–30%, vljudno in kratko odgovorite. Tako sovražnika razorožite z nestandardnim vedenjem in lahko prevzamete nadzor nad situacijo.
Koristni nasvet
Nikoli ne bodite nesramni, tudi kot odgovor na najbolj nepoštene kritike. Vljudnost in samozavest sta argumenta, ki sta močnejša od vulgarnih besed in neprimernih dejanj. In če so bili komentarji, ki ste jih dali, resnični, jih analizirajte v prostem času in izkoristite zase.
