Verjetno se je vsakemu človeku vsaj enkrat zgodilo to: pridete v trgovino z željo po nakupu čevljev, poskusite dlje časa in končno poiščite pravega. Ko se vrnete domov srečni lastnik nove stvari in nenadoma spoznate, da ti čevlji niso primerni za vas, so tesni ali neudobni. Ali jo lahko vrnem v trgovino?
Navodila za uporabo
1
Seveda je mogoče in celo potrebno. K sreči zakon predvideva to kar 14 dni. Samo v tem primeru so majhne zadržki. S seboj morate imeti ček ali pričo, ki lahko potrdi, da ste v tej trgovini kupili čevlje. Prav tako mora biti garancijski list varen in zdrav. In zadnje - čevlji morajo biti čisti in videti neobremenjeni - sicer jih prodajalec ne bo sprejel na povsem zakonitih razlogih, ker predstavitev ni ohranjena.
2
Če so izpolnjeni vsi ti pogoji in prodajalec se vam ne mudi vrniti denarja, mu sporočite, da se boste na to pritožili na službi za varstvo potrošnikov. Najpogosteje po takšnih besedah prodajalec da denar. Vendar morate takoj opozoriti tiste ljudi, ki bodo uporabljali to tehniko v kateri koli trgovini: to pravilo ne velja za nekatere izdelke. Tudi ob odlični predstavitvi in razpoložljivosti vseh potrdil vam ne bodo vzeli zdravil, posteljnine in spodnjega perila, odej, blazin in drugih "osebnih predmetov". Celoten seznam takšnih izdelkov je na voljo v Zakonu o pravicah potrošnikov.
3
Če je odkrita napaka, je mogoče čevelj odnesti nazaj. V tem primeru bo prodajalec opravil pregled. Med njim bodo ugotovili, ali je napako povzročila nepravilna izdelava čevljev v tovarni ali je nastala, ker ste napačno skrbeli za čevlje. Če je kriv proizvajalec, vam bo moral denar vrniti ali ponuditi zamenjavo. Če se boste znašli krive, boste morali prodajalcu povrniti stroške pregleda. Njeno odločitev pa je mogoče izpodbijati na sodišču.
