Vsi poznajo stanje stanovanjskega sklada v Rusiji in stopnjo odgovornosti uslužbencev stanovanjskih in komunalnih služb. Zelo pogosto se srečujemo z neizpolnjevanjem dolžnosti teh služb, ravnodušnostjo uradnikov in nerazumnimi stroški ter zvišanjem tarif. Če naletite na takšno težavo, bi se moral boj za vaše pravice začeti s predložitvijo pritožbe ali zahtevka.
Navodila za uporabo
1
Ne pozabite, da morajo biti vse pritožbe (zahtevki, pritožbe, zahtevki in izjave) vložene v pisni obliki. Tudi če situacija zahteva nujno rešitev in pokličete urgentno službo, pošljite pisno zahtevo, ki nato potrdi dejstvo o nesreči. Pišite pritožbo v vsaj dveh izvodih. Prvo kopijo pritožbe ali izjave je treba hraniti.
2
Če ga pošljete po pošti, ga pošljete s priporočenim pismom z obvestilom, popis vsebine pisma ne bo odveč. Preden pošljete, se prepričajte, da v prejemu vsebuje natančen naslov organizacije in njeno ime. Učinkovitejši bo osebni obisk stanovanjsko-komunalnega podjetja, kjer lahko nadzirate registracijo pritožbe. V drugem (vašem) izvodu morajo biti navedeni datum registracije, žig organizacije, vhodna številka ter tudi ime, položaj in podpis osebe, ki vloži pritožbo.
3
Takšne pritožbe so praviloma v določenem zaporedju. V zgornji desni kot najprej najprej napišite podrobnosti organizacije, in sicer njeno ime in naslov. Nato napišejo ime in začetnice vodje, razen če jih seveda ne poznate. Spodaj napišite priimek, ime, priimek in naslov avtorja te pritožbe.
V cent postavite oznako - "pritožba" ali "zahtevek." Nato morate jasno in jasno opisati bistvo težave in navesti svoje zahteve (na primer odpraviti puščanje, preračunati, opraviti pregled itd.).
Ne bi smeli veliko pisati, bolje je, da na kratko in jasno. Zelo pomembno je, da ne naredite nobenih dejanskih napak, sicer lahko toženci, še posebej, če morate na sodišče, dvomite o resničnosti in veljavnosti celotne izjave na njihovi podlagi. Na koncu ne pozabite vnesti datuma, podpisa in njegovega dekodiranja. Ustreznost vaši pritožbi bo izdala povezave do zakonov in drugih predpisov.
4
Če na vaše trditve niste prejeli odgovora ali niste zadovoljni z opravljenim delom, bi morali naslednji korak prijaviti z isto prijavo na regionalni oddelek Rospotrebnadzor ali lokalni oddelek Državnega stanovanjskega inšpektorata Ruske federacije. O obstoju takšne organizacije ne ve veliko ljudi, vendar medtem vstopajo v njene naloge: spremljanje ciljne uporabe stanovanjskega fonda in pravočasno obravnavanje pritožb in pritožb ter spremljanje zagotavljanja pravic in zakonitih interesov državljanov pri zagotavljanju stanovanjskih in komunalnih storitev prebivalstvu. Če po tem in po tem vaše pritožbe ne bodo začele veljati, je treba vse razpoložljive dokumente nasloviti na tožilstvo in sodišče.
