Včasih je treba načrtovani izlet iz nekega razloga odpovedati. Kako torej biti z vnaprej kupljeno vozovnico? Porabljeni denar, ki ga porabite zanj, je povsem mogoče vrniti v celoti ali vsaj delno.
Navodila za uporabo
1
Če želite vrniti polno ceno vozovnice za medkrajevne in primestne lete, zmanjšane za predprodajo, rezervacijo in provizijo, mora potnik kupljeno vozovnico vrniti v vozovnico na avtobusni postaji najpozneje dve uri pred odhodom avtobusa. Če želite vozovnico vrniti manj kot dve uri, vendar več kot 15 minut pred odhodom, vam bodo plačali le 85% cene vozovnice, znesek provizije pa vam ne bo povrnjen.
2
Če ste avtobus zamudili ali niste mogli iti zaradi nesreče ali bolezni, imate v roku 3 dni od trenutka odhoda pravico, da za naslednji let te smeri ali poti ponovno izdate iztečeno vozovnico in plačate 25% njenega stroška. Poleg tega lahko potovanje v celoti zavrnete in dobite vračilo v obliki 75% cene vozovnice, vendar vam rezervacija in provizija v tem primeru ne povrnemo.
3
Denar lahko v celoti vrnete za vozovnico, tudi s provizijo, le v nekaterih primerih. To se zgodi, ko je let odpovedan ali ko avtobus zamuja ali če potniku ni na voljo sedež, naveden na vozovnici. Cena vozovnice je treba povrniti, če ste dobili sedež v avtobusu splošnega tipa, vozovnica pa je bila prodana za avtobus z mehkimi zložljivimi sedeži. Če je bil avtobus ustavljen v primeru okvare ali kakšnega drugega razloga, ki ni bil po krivdi potnika, je treba povrniti ceno vozovnice, razen za tisti del poti, ki smo ga že prehodili. Kar zadeva mednarodne lete, so tukaj pravila za ponovno izdajo in vračilo vozovnic odvisna od pogojev, ki jih določi vsak določen prevoznik. Povrniti je treba polno ceno vozovnice, vključno s provizijo, rezervacijo in prtljago, če potovanje ni bilo opravljeno zaradi krivde prevozne organizacije.
