Že sama misel vrnitve ali menjave kupljenega blaga naredi kupca nervoznega. Komunikacija s prodajalci na to temo praviloma ogroža dolge spore in razjasnitev odnosov. Če želite prihraniti čas in živce, se vnaprej pozanimajte, v katerem primeru imate pravico vrniti blago v trgovino v roku 14 dni, ne glede na dan nakupa.
Potrebovali boste
Izdelek, preverjanje ali nakup priče
Navodila za uporabo
1
Pravila za vračilo dobre kakovosti so zapisana v zakonu o varstvu potrošnikov. Zlasti nas zanima člen 25. Če izdelek ni pokvarjen, vendar vam ne ustreza slog, dimenzije, oblika, velikost, konfiguracija ali barva, se vrnite v trgovino.
2
Prepričajte se, da vaš izdelek ni na seznamu blaga, ki ni predmet menjave in vračila, če je kakovostno. Sem spadajo izdelki za osebno higieno, zdravila, tehnično dovršeni izdelki, kozmetika in drugo. Oglejte si celoten seznam, ki ga je odobrila vlada, da prodajalcu ne bi postavili nerazumnih zahtevkov.
3
V trgovino prinesite ček, če je ohranjen. Odsotnost preverjanja sploh ni, v nasprotju s splošnim prepričanjem, razlog za zavrnitev. Če ste bili priča nakupu, bo to dovolj.
4
Glavni pogoj je, da mora biti izdelek v prvotni obliki, tj. neuporabljen, s tesnili, nalepkami, cel paket.
5
Prodajalec vam lahko ponudi, da blago zamenjate za primerno. Če na dan prodaje ni bilo nobenega v asortimanu trgovine in ga ne želite čakati, da bo naprodaj, imate pravico zahtevati vračilo. Vaša zahteva mora biti izpolnjena v treh dneh.
