Pogosto se zgodi, da z veseljem kupimo stvar, jo prinesemo domov, preučimo in razumemo, da to sploh ni tisto, kar bi potrebovali. Zakon o varstvu potrošnikov vam omogoča, da izdelek pod določenimi pogoji vrnete v trgovino.
Navodila za uporabo
1
Izmenjava blaga dobre kakovosti se opravi, če določenega blaga ni bilo v uporabi, je ohranjena njegova predstavitev, potrošniške lastnosti, pečati, tovarniške etikete. Bodite prepričani, da hranite čeke in garancijsko kartico, če je priložena izdelku. Brez njih bo vračilo blaga veliko težje. Če pa čeka nimate, se lahko sklicujete na pričevanje, ki vam lahko omogoča tudi izmenjavo blaga.
2
Blago lahko vrnete ali zamenjate v trgovini e v 14 dneh od dneva nakupa. Če vam blaga ne bo treba zamenjati za podobno, ampak za vrnitev denarja za nakup, boste morali napisati izjavo, vključno s podatki o potnem listu, zato ne pozabite prinesti s seboj potnega lista.
3
Vsako pomanjkljivo blago je mogoče vrniti v določenem roku. Če vam velikost, barva ali slog preprosto niso všeč, obstaja več izdelkov, ki jih ni mogoče vrniti. Veliko ljudi ve, da izdelkov za osebno nego, zdravil, spodnjega perila in nogavice ni mogoče povrniti. Na tem seznamu so tudi izdelki, kot so foto papir in film, parfumi in kozmetika, otroške mehke in napihljive igrače, izdelki iz perja in puha, zobne ščetke, čopiči za britje, ustniki, rokavice, masažne krtače in glavniki, tkanine, tiskani izdelki, blago v aerosolna embalaža, merilne preproge, cevni izdelki, linearna, pločevina, gradbeni materiali po meri, diski, video, avdio trakovi, izdelki, namenjeni dojenčkom (bradavice, plenice, steklenice itd.), lasulje, orodja za pedikuro in manikuro, plemenite kovine, nakit iz poldragih in dragih kamnov.
4
Zakon o varstvu pravic potrošnikov ne razlikuje situacij, ko se izdelek kupuje po znižani ali celotni ceni, in deluje po istem principu za vse nakupe. Zato je napačno reči, da izdelka ni mogoče vrniti samo zato, ker je bil kupljen pri prodaji ali na zalogi. V primeru napake mora biti kupec pred nakupom vnaprej obveščen.
