Obstajajo vprašanja, na katera je treba odgovoriti iz prve roke. V tem primeru morate iti neposredno k ministru agencije, ki se ukvarja s temi težavami. Obstaja več načinov za to.
Navodila za uporabo
1
Sodelujte pri delu neposredne linije in osebno vprašajte ministra po telefonu. Uradniki višjih služb približno enkrat letno komunicirajo z ljudmi. O tem se lahko vnaprej naučite iz medijev. V tem primeru je treba vprašanje zastaviti zelo jasno, hitro in konkretno. Težava ne bi smela vplivati samo na vas osebno, ampak na primer na sfero dejavnosti, v kateri delate: podjetje, zdravstvo, izobraževanje. Praviloma uradnik, ko je slišal za težavo, obljubi, da ga bo uredil in uredil stvari po tem vprašanju, vendar se prave spremembe ne zgodijo takoj.
2
V pisni obliki zaprosite za pojasnila, ki vas zanimajo. Napišite pismo, v katerem oblikujte bistvo svojega vprašanja in natančno razložite, kaj vidite kot kršitev zakona ali kaj po vašem mnenju potrebujete za izboljšanje. Pošljite pismo Moskvi na naslov, naveden na spletnem mestu potrebnega oddelka. Na primer, poštni naslov ministrstva za izobraževanje: 125993, Moskva, GSP-3, Tverskaya St., 11.
3
Pustite vprašanje na recepciji ministrstva. V vsakem mestu je v vladni zgradbi. V tem primeru odgovora na vaš naslov minister seveda ne bo poslal osebno, vendar boste dobili razlago.
4
Vprašanja, pritožbe in predlogi državljanov se sprejemajo tudi na spletnih straneh ministrstev. Za ohranitev povratnih informacij boste morali pustiti naslednje podatke: pravi priimek, ime, priimek, ime vaše organizacije in e-poštni naslov. Vaša prijava bo pregledana in odgovor bo poslan na vaš e-poštni predal. Na primer spletno mesto Ministrstva za izobraževanje in znanost: http://mon.gov.ru/obr/vio/query .
5
Ne glede na izbrani način upoštevajte naslednje zahteve: vprašanja morajo biti čim bolj jasna, pravilna in zastavljena v bistvu. Ne smete dajati čustvenih trditev, žaliti tega ali onega uradnika ali poskušati nekoga neposredno obtožiti malomarnosti in brezvoljnosti. Takšno vprašanje preprosto ne bo upoštevano. Prepričajte se, da informacije, ki vas zanimajo, niso v javni domeni. Če pripravljate predlog, se prepričajte, da je resnično potreben.
