Dandanes je pogosto slišati, da zavarovalnice ne plačujejo zavarovalnih plačil, niti jih podcenjujejo ali zamujajo s plačilnimi pogoji. Če zavarovalnica svojih obveznosti ne izpolni pravilno, lahko nanjo ukrepate tako, da napišete pritožbo.
Navodila za uporabo
1
Najprej lahko poskusite vložiti pritožbo neposredno pri podjetju. Podjetja imajo pogosto v svoji strukturi poseben oddelek, ki sodeluje z državljani in organizacijami. Pritožbo lahko vložite v pisarni podjetja, na recepciji. Glavna stvar je zagotoviti, da je registrirana, in dobiti drugo kopijo. Prav tako se lahko pritožite prek spleta. Za sestavo takšne predobravnavne pritožbe lahko uporabite pomoč poklicnih odvetnikov.
2
Če ta metoda ne začne veljati, se lahko vloži pritožba organizacijam, kot so: Zvezna služba za zavarovalni nadzor, Ruska zveza avtomobilskih zavarovalnic, Vseslovenska zveza zavarovalnic. V primeru, da zavarovalnica ne izpolni svojih obveznosti in po prijavi na te primere obstaja samo en način - to je sodišče. Toda za to boste seveda potrebovali pomoč usposobljenega odvetnika in določene materialne stroške, saj je vložitev tožbenega tožbe začetek tožbe. Toda v primeru, da imate prav, vam bodo vsi stroški povrnjeni.
3
Če imate zaradi dejanj ali opustitev zavarovalnice izgube, se lahko prijavite na tožilstvo. Vlogi morajo biti priloženi vsi dokumenti, ki potrjujejo vašo pravilnost, dopisovanje z zavarovalnico ter dokumenti o plačilu potrebnih zavarovalnih premij in drugih pristojbin. Tožilstvo obravnava pritožbo v roku enega meseca, če pa ne samo vi, ampak tudi številne druge osebe, trpijo zaradi podjetja, lahko vložite skupno pritožbo. Potem bodo stvari šle veliko hitreje in tožilec bo deloval ne samo v vaših interesih, ampak v interesu neomejenega kroga ljudi.
4
Za pozitiven rezultat morate vedeti ne le, kam se obrniti, ampak tudi, kako vložiti pritožbo. Najprej morate navesti bistvo zahtevka, natančno navesti, nad čim se pritožujete, navesti klavzulo zavarovalne pogodbe, ki jo je zavarovalnica kršila. Zato ga morate pred podpisom pogodbe zelo natančno prebrati, saj je pogosto to, kar piše v pogodbi, in tisto, kar vam agent pove, ko je sklenjena, bistveno drugače. Prav tako je treba priložiti vse dokumente, ki jih imate, ki lahko potrdijo vaše besede.
5
Dobro napisana pritožba nadzornim organizacijam omogoča, da pozorno pogledajo dejavnosti zavarovalnice, mogoče je celo sprožiti postopek odvzema ali odvzema licence. Ker lahko nadzorna organizacija kopijo pritožbe pošlje zavarovalnici z zahtevo za pojasnilo. Za zavarovalnico je to veliko večja grožnja kot katera koli odločitev sodišča. Torej, ko prvotno pravilno sestavite pritožbo, imate možnost v predhodnem postopku, da dobite tisto, do česar ste upravičeni.
