Če imate vprašanja ali pritožbe v pokojninski sklad Rusije, lahko napišete in pošljete pismo na tradicionalen način ali prek interneta. FIU ima posebne kanale za komunikacijo z državljani, ki jih lahko uporabljajo vsi.
Potrebovali boste
- - računalnik z dostopom do interneta;
- - ovojnica;
- - papir in pisalo.
Navodila za uporabo
1
Pošljite pismo pokojninskemu skladu s storitvami Ruske pošte. Če imate nerešljivo vprašanje ali pritožbo, se obrnite na glavno pisarno, sicer boste poslani na regionalni urad. Pišite pritožbo na papir, pismo vstavite v kuverto in nanjo pritrdite žig. Za naslov prejemnika navedite: 119991, Moskva, ulica Shabolovka, 4. Prav tako napišite svoj povratni naslov, če želite prejeti odgovor. Obiščite najbližjo pošto in pošljite pismo.
2
Pišite na ruski pokojninski sklad na spletu. Pojdite na uradno spletno stran organizacije in poiščite povezavo "Pošlji pritožbo FIU", ki se nahaja na koncu navpičnega menija na glavni strani. Izberite regijo, v kateri živite, in kliknite obrazec, ki se prikaže. Na posebnih zavihkih izberite svojo pokojninsko pisarno. Navedite ime, priimek, priimek in polni poštni naslov z poštno številko. Navedite tudi aktivni e-poštni naslov. Napišite predmet pisma in nato besedilo pritožbe. Kliknite "Vprašaj", da pošljete svoje sporočilo. Po tem pričakujte odgovor strokovnjakov FIU. Običajno prispe v enem tednu, lahko pa traja tudi dlje, odvisno od trenutne čakalne vrste.
3
Če želite poiskati pomoč pri določeni težavi, se obrnite na regionalno podružnico FIU. Poiščite spletno mesto podružnice prek spletnih iskalnikov ali pridobite ustrezne informacije na glavnem mestu PFR, tako da izberete razdelek »O pokojninskem skladu« in nato postavko »Podružnice PFR«. Zapišite vse kontaktne podatke in se obrnite na institucijo na enega od razpoložljivih načinov - po pošti ali e-pošti, prek spletnega mesta ali telefona. Bodite pripravljeni navesti svoje podatke o potnem listu in številko potrdila o pokojninskem zavarovanju.
